Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия
- С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Товары Licota, GARWIN, SpecX
Компания РЕСПОТЕК представляет торговые марки Licota, GARWIN и SpecX на которые распространяются особые условия гарантии.С какого момента начинается гарантия
- С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Товары Licota, GARWIN, SpecX
Для розничных покупателей мы предлагаем:
- Пожизненную гарантию на брак изготовителя (естественный износ инструмента к браку изготовления не относится).
- Гарантию на специальный инструмент, пневматический инструмент, трещотки и трещоточные ключи — 12 месяцев.
Товары других производителей
Гарантийный срок на товары других торговых марок, приобретаемые в РЕСПОТЕК, устанавливается производителями и зависит от категории товара. Уточняйте информацию у менеджеров.
Порядок обращения в сервисный центр
Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь напрямую в наш сервисный центр или закажите услугу на сайте.
Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Отправка товара осуществляется только после согласования с сервисным центром.
Гарантия не распространяется
- В случае деформации и неправильной эксплуатации, вызванных превышением допустимых нагрузок или небрежным обращением (ржавчина, песок, грязь).
- В случае вмешательства в конструкцию инструмента: сорванный крепеж, вскрытые пломбы, не заводская сварка, следы склеивания, следы ремонта, некомплектность.
- Если инструмент не обслуживался своевременно (чистка, смазка).
- В случае неправильной эксплуатации, механических воздействий на инструмент (оборудование): при наличии ударов, сколов, следов от наращивания рычага.
- В случае применения инструмента не по назначению.
- В случае снижения работоспособности в результате естественного или физического старения, а также влияния внешних неблагоприятных факторов.
- На биты, вставки и переходники с большего на меньший размер.
